Syarat & Ketentuan Layanan

1. Ketentuan Umum & Penerimaan Layanan

• ROZEZ MARKET adalah platform penyedia jasa jual-beli akun game, layanan Top-Up game, voucher digital, serta jasa terkait lainnya.
• Dengan melakukan transaksi, pengguna menyatakan bahwa pengguna telah berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan izin dari orang tua/wali hukum yang sah.

2. Cakupan Layanan

• Jual & Beli Akun Game: ROZEZ MARKET bertindak sebagai perantara/penyedia platform jual-beli akun yang sah.
• Top-Up Game & Voucher Digital: Kami menyediakan pengisian mata uang game (in-game currency) dan kode voucher digital resmi.
• Sifat Transaksi: Seluruh transaksi yang telah diproses dan berhasil bersifat final, tidak dapat dibatalkan, ditukar, atau dikembalikan kecuali memenuhi syarat khusus pada Kebijakan Pengembalian Dana.

3. Pembayaran & Konfirmasi

• Metode Pembayaran: Saat ini, pembayaran resmi dilakukan melalui jaringan QRIS (serta metode pembayaran lain yang tertera secara resmi pada platform kami).
• Verifikasi: Pesanan hanya akan diproses setelah pembayaran berhasil terkonfirmasi secara otomatis oleh sistem kami.
• Biaya & Kode Unik: Pembeli wajib membayar sesuai dengan nominal yang tertera. Keterlambatan atau kesalahan nominal transfer dapat memperlambat proses verifikasi.

4. Tanggung Jawab Pengguna (Input Data)

• Akurasi Data: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang dimasukkan, seperti User ID, Zone ID, Server, nomor telepon, atau alamat email.
• Kesalahan Pembeli: Keterlambatan, kegagalan pengiriman, atau terkirimnya pesanan ke ID yang salah akibat kesalahan input data oleh pembeli sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli dan tidak berhak mendapatkan ganti rugi.

5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

• Syarat Refund: Pengembalian dana hanya berlaku jika:
• 1. Pesanan gagal diproses akibat murni kesalahan sistem/internal dari pihak ROZEZ MARKET.
• 2. Stok produk/layanan habis dan kami tidak dapat memenuhi pesanan dalam jangka waktu yang ditentukan.
• Pengecualian: Refund TIDAK berlaku untuk kesalahan input data oleh pembeli, perubahan keputusan pembeli (change of mind), atau gangguan dari pihak penyedia game (developer game).
• Proses Refund: Refund akan diproses melalui metode pembayaran yang disepakati dalam estimasi waktu 1–3 hari kerja setelah verifikasi dari tim kami.

6. Batasan Tanggung Jawab & Keamanan

• Keamanan Akun Game: Untuk transaksi jual-beli akun, setelah proses serah-terima akun selesai dan terverifikasi aman oleh pembeli, tanggung jawab keamanan akun sepenuhnya berpindah kepada pembeli.
• Kebijakan Pihak Ketiga: ROZEZ MARKET tidak bertanggung jawab atas tindakan penutupan akun, banned, atau perubahan kebijakan yang dilakukan secara sepihak oleh pengembang/penerbit game (game developer/publisher).

7. Perubahan Syarat & Ketentuan

• ROZEZ MARKET berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Setiap perubahan akan langsung berlaku sejak tanggal dipublikasikan di platform kami. Pengguna dianjurkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.